Rétractation, retours et remboursements
Mise à jour : 2026-10-21
Votre droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter sans donner de motif. Pour une commande de biens, le délai se compte à partir du lendemain de la réception par vous, ou par un tiers que vous désignez autre que le transporteur. Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, il se compte à partir du lendemain de la réception du dernier bien ; pour un bien livré en plusieurs lots ou pièces, du lendemain de la réception du dernier lot ou de la dernière pièce. Si le délai pour déclarer votre rétractation expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer ce droit, adressez une déclaration claire de votre décision à NOREVIA DIGITAL LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis, ou par notre formulaire de contact. Le formulaire type est disponible, mais son usage n’est pas obligatoire. L’envoi de votre déclaration avant l’expiration du délai suffit. Une autorisation préalable de retour ou un numéro de retour n’est pas une condition d’exercice du droit.
Renvoyer les articles
Après avoir communiqué votre décision, renvoyez ou remettez les articles sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours après cette communication. Il suffit d’expédier le retour avant la fin de ce délai. Les articles sont à retourner à l’adresse suivante :
Adresse de retour des articles
VYLOYA — Service retours
350 Chemin du Pré Neuf
38350 La Mure
France
N’expédiez pas les marchandises à l’adresse administrative du Wyoming. Pour faciliter le traitement, joignez votre numéro de commande au colis.
Les frais directs de retour pour changement d’avis sont à votre charge. Vous choisissez un moyen d’expédition adapté et conservez votre preuve d’envoi. Aucun forfait de remise en stock n’est appliqué au titre du droit légal. En cas d’article défectueux ou non conforme, les frais nécessaires à la mise en conformité relèvent des garanties légales.
Remboursement
Nous remboursons les paiements concernés, y compris les frais de livraison standard remboursables, sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours après réception de votre décision. Si vous avez choisi une livraison plus chère que notre livraison standard la moins coûteuse, le supplément correspondant n’est pas remboursable. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements, sauf si nous proposons de les récupérer. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
Essayage des maillots et hygiène
Essayez les maillots avec soin, sur des sous-vêtements, en conservant les protections et étiquettes autant que possible. Cette recommandation ne supprime pas automatiquement votre droit de rétractation. Vous pouvez répondre d’une dépréciation résultant de manipulations qui excèdent celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l’article, dans les conditions légales.
L’exception relative à l’hygiène ne peut s’appliquer que si le produit est véritablement scellé, s’il ne peut être renvoyé pour des raisons de santé ou d’hygiène et si le sceau a été retiré après livraison. Elle ne constitue pas une exclusion générale de tous les maillots ou sous-vêtements. Toute exception envisagée doit être vérifiée pour le produit concerné et annoncée avant l’achat.
Un mauvais article, une pièce manquante ou un défaut ? Consultez Garanties légales et contactez-nous sans vous limiter au délai de rétractation.
Téléphone professionnel : +1 307 372 4397.